在这个特殊的2020年，面对突如其来的疫情，实业公司全员奋战，用担当、责任、爱心唱响了实业人的抗疫赞歌。

        “全面防控，关爱不断档。”近日来，实业公司加大对离退休老同志的关切力度，千方百计解决离退休老同志的实际困难，用心用情做好疫情防控期间离退休人员的服务工作，有力助推防疫工作向纵深推进。

“提高站位，立即执行！”

        “这是分配给公司这边的退休老同志名单，请明天开始了解情况并报送！”

        夜色茫茫，2月16日晚上十点半，实业公司负责人郭靖手机上接到院防控办的工作指示短信。此时，她已连续奋战在防疫一线近一个月了，白天与大家一起冲在一线，晚上查漏补缺制定第二天的更科学更严谨的防疫工作方案，加班到深夜是家常便饭。

        “疫情防控就是集结号。”半夜十一点半，经过科学安排，精心部署，她第一时间制定出工作计划，成立退休老同志服务保障组。此时，她眼睛里虽布满红血丝可眼神无比坚定，神情虽有些疲惫但声音仍然铿锵有力：“明天一早立即执行！”

        她召开紧急微信会议，对大家提出工作要求：提高站位，明确责任，将疫情防控与精准服务有机结合，通过电话、短信、微信、上门服务等“线上线下相结合的办公”方式,跟踪掌握离退休老同志的健康状况和所处位置，并千方百计解决离退休老同志的实际困难，确保老同志在特殊时期的身体健康与心态健康。

“不漏一人，这样做都是为了大家好”

        分配到实业公司的离退休职工有60余人，有着年龄偏大、免疫力低、居住比较分散的特点。这些老同志中，有的已经更换联络方式，要么暂停服务，要么是空号。“不遗漏一人”是关键，大家群策群力，想方设法打听，几经辗转直到拿到正确的号码才松了一口气。

        老同志一般有不接电话、不带手机的习惯，有的老同志生活作息特殊，经常关机联系不上。很多时候联系上一个老同志要打十几遍电话。保障组的工作人员说：“我们在不影响老同志休息的情况下，不厌其烦，直到拨通电话或者从其儿女那里获得信息，我们才能真正放下心来。”

        有的老同志刚开始时不愿被打扰，对组织的关爱不理解，甚至拒绝每天的联系。工作人员就耐心地为老同志解释，热情询问当下的困难并为其圆满解决。几天下来，大家改观不少。“谢谢组织还记得我们，没有忘记我们！”“谢谢关心，我今天很好！”有的退休老同志甚至会主动发微信报上身体情况，“早上好！我大门不出二门不迈，一切正常。”“早上好，我今天36度6，感谢组织的关心。”……

        保障服务小组的工作人员每天都耐心细致地做好统计工作。“你安康，我放心。武汉是我们的家，你是我们的一份子，我们都有责任守护好自己的家园！”工作人员一句朴实的话，道出了全体工作人员的心声，也体现了担当作为的新时代精神。

“相信我，莫有压力莫紧张”

        病毒无情人有情。老年人免疫功能弱，是疫情的易感人群和高危易发人群。保障组的工作人员通过微信、QQ等方式转发一些相关防控知识，引导老同志科学认识疫情。

        疫情爆发后，老同志们难免有恐慌情绪，存在心理压力大，情绪低落的情况。退休保障组工作关爱电话，老同志似乎还会有莫名的期待。“今天感觉还好吧？”“还好，我压力太大了，想找你说会话……”“好。”每天这样的“拉家常”式的电话经常一打就是半小时。

        保障组的工作人员说：“心态很重要。我们多关心他们，多开解他们，多传递点正能量，可以让老同志心态放松，有健康的情绪才能更有效地对抗疫情。”

“交给我，外面的事请放心”

        每天，手机微信群的信息一直响个不停，物资筛选、团购、消毒、发放、送货上门，退休职工的需求收集、汇总、对接、反馈……抗疫一线的同志们都能有条不紊地去将保障服务做得更全面，更精准。对院区里需要帮助的孤寡独居老人，更是想要给他们带去更多的关心和爱护。

        “您今天身体还好吧？家里还缺什么东西不……”“您需要的菜、药已经到了，马上送上楼哈……”“别担心，我告诉您怎么还信用卡……”“您别急，我先帮你代缴电话费……”

        每天，服务保障组详细记录各位老同志的需求，协同各服务组及时为大家解决实际困难。“没问题”、“随叫随到”、“坚决完成任务”，这些词在公司服务保障组高频出现。

        院区有多位行动不便的独居老人，服务保障组及时与其家人联系，第一时间就邀请其子女加入购药买菜群，一线服务组送货上门。大家不顾楼层高、物资重，一趟一趟，扛米扛面，确保了老同志在封闭期间不缺菜不少粮不断菜。

        “感谢公司，感谢组织！”蔡长金不停地道谢，不停地夸赞黄婷的服务好！要知道原来他的态度可是截然不同的呢。蔡爷爷是独居老人，虽然女婿已加了购物群，但不知何种原因却没买到菜，而且要求服务组送成品菜上门。公司负责人得知情况后，安排了黄婷“一对一”提供帮扶，并亲自为他送菜上门，了解他的生活需求，得知老人年纪太大，腿脚不便，无法自己每天制作食物，才想要一些成品菜便于食用。对于老人的需求，采购小组积极想办法，为老人购买到了速冻水饺、汤圆等，老人及其子女感激万分！

        “其实对待老同志就要把他们当孩子一样，只要有耐心、有爱心、有责任心，什么事都能做得好。”黄婷笑着道出了服务保障组的心声。

        “疫情不退，我们坚决不退！”退休职工服务保障队只是公司抗疫团队的一个缩影。疫情面前，攥指成拳，合力致远！实业公司6支抗疫保障队在自己平凡的岗位上，不退缩、能吃苦，敢干事，干实事，大家用自己力所能及的方式演绎着人间大爱！

志愿者为老同志送菜上门，了解生活需求