“蝴蝶效应”，估计很多人都明白，是指一个小小改动经过时间空间的辗转最后可能会导致翻天覆地的巨大变化。个人理解为增强式连锁效应，正像一个哲学家所说的那样，也许一场风暴的起因仅仅就是一只蝴蝶当初震动了一下翅膀。
1979年12月，洛伦兹（Lorenz）在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲给人们留下了非常深刻的印象。翅膀的振动波，正好每一次都被外界不断放大，不断被放大的振动波越过大洋，结果就引发了德克萨斯的一场风暴。
有一首西方民谣：失了一颗铁钉，丢了一只马蹄铁；丢了一只马蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位将军；损了一位将军，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。
　　一个帝国的灭亡，一开始居然是因为一位能征善战的将军的战马的一只马蹄铁上的一颗小小的铁钉松掉了。正所谓小洞不补，大洞吃苦。每次一点点的变化，最终会酿成一场灾难。
“蝴蝶效应”之所以令人着迷、令人激动、发人深省，不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩，更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力，它折射的是细小的行为变化将影响全局的科学哲理。
我们印制分公司作为一个服务行业，服务行为的规范是长期行为，是评价工作质量的标尺，我们的服务宗旨是：客户的满意是我们最大的希望。有人常说100-1=0，就是在100个服务对象中，有99个对你的服务满意，只有1个不满意，那么你的服务行为是失败的。若我们的服务行为长期存在1%的不满意，时间久了就会产生服务中的“蝴蝶效应”。所以增强服务意识，规范服务行为，提高服务质量，是我们不懈的追求。如果我们每天进步一点点，任何微小的量变，只要能坚持不懈，最终必将导致本质的飞跃。
人是个体，集体是个体的集合。一个集体的良性运作，离不开个体的作用发挥，个体也只有依赖集体才能发挥出更大作用。在工作中，我们应该避免因个体带给集体的损害。你觉得是一件很小的工作失误，但就其产生的连锁反应,可能会给集体带来不可挽回的损失！作为个人，我们每天只进步一点点，持之以恒，积少成多，就一定能积小胜为大胜，就能成为一个有才华对社会有用的人。